Vraag
De Belastingdienst en Dienst Toeslagen wilden leren van jongeren wat hun perspectief was op belasting betalen en de Belastingdienst. Hoe kunnen zij jongeren betrekken bij hun processen en uitleggen waarom belasting betalen belangrijk is?
Samenwerking
Ik organiseerde tussen september en november 2023 vijf interne sessies met het kernteam jongerenparticipatie en drie sessies met een diverse groep jongeren tussen de 15 en 27 jaar.
In deze sessies werkten we aan de stappen die nodig zijn voor effectieve jongerenparticipatie. Op 7 maart 2024 organiseerden we een groot event bij de Belastingdienst, waar we samen met de jongeren ons advies presenteerden.
Impact
Het advies werd goedgekeurd door de Belastingdienst en Dienst Toeslagen. Er is nu draagvlak voor de oprichting van een Jongerenteam, en de voorbereidingen voor deze nieuwe aanpak van jongerenparticipatie zijn in volle gang.
Dit najaar start de DenkTank Jongeren. Ongeveer 15 jongeren tussen de 15 en 27 jaar zullen beide organisaties, gevraagd én ongevraagd, advies geven over hoe de dienstverlening en communicatie beter kunnen.
“Marjolein is deskundig, weet jongeren te bereiken en actief te betrekken. Ze zet afwisselende en effectieve werkvormen in en denkt mee om ervoor te zorgen dat we als organisatie stappen vooruit blijven zetten.”
Eline Ophorst, Adviseur interactie van de direct Particulieren
Vraag
Univé zocht naar manieren om jongerenparticipatie vorm te geven. Ze wilden structureel advies en ideeën ophalen bij deze doelgroep.
Samenwerking
In oktober 2020 startte ik met tien jongeren het Univé Jongerenteam. Ik verzorgde de werving en begeleidde maandelijkse bijeenkomsten. Ook medewerkers van Univé werden door mij begeleid, wat draagvlak en enthousiasme creëerde.
Na een succesvolle proefperiode van vier maanden werd de samenwerking voortgezet. In 2021 droeg ik het project over aan een nieuwe coördinator, maar ik blijf betrokken als sparringpartner en verzorg nog altijd de werving van nieuwe jongeren.
Impact
Univé wil luisteren naar en leren van toekomstige generaties. Met het Jongerenteam halen ze samen het geluid van jongeren binnen. Het team adviseert maandelijks over campagnes, communicatie-uitingen en thema’s zoals duurzaamheid en onboarding van stagiaires. Een coördinator begeleidt de jongeren en zorgt voor verbinding binnen de organisatie. Benieuwd? Check de website van het Jongerenteam.
“Dankzij Marjoleins kennis en ervaring met het werken met jongeren en haar netwerk, hebben wij een diverse groep jongeren aangetrokken. Haar open houding, praktische werkwijze en enthousiaste aard waren heel belangrijk voor het succes.”
Michelle Rienks, Manager Formule en Strategie
en Merk en Communicatie